Consultar al asistente y pedir ayuda
El botón UMO abre el asistente del sitio. Úsalo para orientarte y pasa al equipo comercial cuando necesites confirmar condiciones o resolver una operación.
Abrir este móduloAntes de empezar
- Una pregunta concreta sobre equipos, soluciones o formación.
Paso a paso
Abre UMO
Pulsa el botón UMO con icono de robot, ubicado en la parte inferior del sitio público.
Escribe tu consulta
En Tu consulta explica tu objetivo y los datos relevantes. Pulsa Enviar consulta y espera la respuesta.
Revisa las fuentes
Cuando aparezcan referencias, consúltalas. Si falta contexto, pregunta de nuevo con la referencia del equipo o los datos del proyecto.
Habla con el equipo
Usa Prefiero hablar con el equipo por WhatsApp o Contacto. Para reportar un error, incluye la sección, lo que intentabas hacer y una captura sin contraseñas ni datos de pago.
Así se ve en la aplicación
Capturas reales con datos de formación. Abre una imagen para consultar los detalles a tamaño completo.
Qué debes ver al terminar
Obtienes orientación a partir de las fuentes públicas disponibles o un canal para que UMO revise tu caso.
Ten en cuenta
- El asistente público de clientes e instaladores no consulta el CRM privado de UMO. No reemplaza una confirmación comercial ni una revisión técnica del proyecto.
- No envíes contraseñas, claves bancarias ni datos de tarjetas en el chat o en capturas.
Si algo no sale como esperabas
La respuesta es incompleta
Aporta una referencia concreta y consulta las fuentes. Si el asistente no tiene la información, solicítala al equipo.
Necesito un cambio en mi pedido
Contacta a UMO con la referencia. Una respuesta del asistente no cambia por sí sola el estado de una venta.